Produk Travel

Dalam upaya mencegah penyebaran Covid-19, Kami informasikan syarat dan ketentuan terbaru untuk perjalanan KAI 

Diperbaharui : 02 September 2022

Ketentuan update perjalanan KA di Pulau Jawa dan Sumatera untuk keberangkatan mulai tanggal 02 September 2022:

  1. Penumpang wajib menunjukkan data sudah vaksin melalui aplikasi PeduliLindungi atau dengan kartu vaksin.
  2. Penumpang yang telah tervaksinasi 3 dosis (booster), tidak wajib melampirkan hasil negatif tes RT-PCR saat melakukan perjalanan.
  3. Penumpang yang tervaksinasi 1 dosis maupun 2 dosis, tidak diperkenankan melakukan perjalanan domestik.
  4. Penumpang berusia 6-17 tahun yang telah divaksinasi dalam 2 dosis, tidak perlu menunjukkan hasil rapid antigen test atau RT-PCR. Penumpang berusia 6-17 tahun dengan vaksinasi 1 dosis, tidak diperkenankan melakukan perjalanan domestik, pengecualian vaksinasi COVID-19 berlaku bagi penumpang berusia 6-17 tahun yang berasal dari perjalanan luar negeri.
  5. Anak-anak di bawah usia 6 tahun diperbolehkan naik kereta api, tanpa perlu memenuhi syarat vaksinasi dan tidak wajib menunjukkan hasil tes Rapid Antigen maupun PCR saat melakukan perjalanan, namun wajib didampingi orang tua atau pendamping perjalanan yang telah memenuhi ketentuan vaksinasi dan syarat tes COVID-19, serta menerapkan protokol kesehatan ketat.
  6. Penumpang yang tidak/belum divaksin dengan alasan medis, baik kondisi kesehatan tertentu maupun komorbid, wajib menyertakan surat keterangan dokter spesialis dari rumah sakit pemerintah.
  7. Warga negara asing (WNA) berusia 18 tahun ke atas yang berasal dari perjalanan luar Indonesia, wajib telah divaksinasi 2 dosis saat melakukan perjalanan domestik di Indonesia.
  8. Penumpang wajib menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) saat memesan tiket kereta api. Penumpang yang tidak memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) dapat menggunakan NIK yang tercantum pada Kartu Keluarga.
  9. Penumpang harus dalam kondisi sehat, tidak menderita flu, pilek, batuk, diare, demam, serta tidak kehilangan daya penciuman.
  10. Penumpang harus dalam kondisi sehat dan tidak lagi menderita dari flu, pilek, batuk, diare, demam, dan kehilangan indera penciuman. Suhu badan penumpang juga tidak boleh melebihi 37,3°C celsius.
  11. Penumpang wajib menggunakan masker kain 3 (tiga) lapis atau masker medis yang menutupi hidung dan mulut.
  12. Mengganti masker secara berkala setiap empat jam, dan membuang limbah masker di tempat yang disediakan.
  13. Selama perjalanan, penumpang tidak diperkenankan berbicara, baik satu arah melalui telepon atau dua arah bercakap-cakap langsung.
  14. Penumpang sebaiknya menjauhi kerumunan serta mengurangi mobilitas.
  15. Penumpang sebaiknya mencuci tangan dengan sabun di air mengalir atau menggunakan hand sanitizer.
  16. Informasi lebih lengkap bisa dilihat di www.kai.id, aplikasi KAI Access atau call center KAI 121.


Informasi syarat dan ketentuan perjalanan Kereta Api dalam masa adaptasi kebiasaan baru klik disini.


Dengan membeli tiket Kereta Api di Klik Indomaret, Anda dapat dengan mudah melakukan pemesanan tiket KAI online dengan pencarian tiket dan jadwal terlengkap. Tersedia rute tujuan lengkap dari berbagai kelas (ekonomi, bisnis, dan eksekutif). Tidak perlu antri di Stasiun! Anda dengan mudah mengakses pembelian tiket KAI melalui perangkat smartphone, dan Anda dapat memilih kursi sendiri. Tersedia beragam metode pembayaran sehingga transaksi aman & terpercaya.
  1. Anda dapat mendaftarkan & masuk ke  Akun Anda di KlikIndomaret.com.
  2. Anda dapat mengakses https://travel.klikindomaret.com atau Klik kategori 'Kereta Api' pada menu 'Semua Kategori', lalu Anda akan diarahkan ke website KlikIndomaret Kereta Api
  3. Selanjutnya Anda dapat memilih jadwal rute perjalanantanggal pergi dan tanggal pulang, jumlah penumpang, kemudian klik 'Cari Tiket'.
  4. Pilih jadwal kereta yang Anda inginkan, lalu klik 'Pilih Tiket'.
  5. Isi data diri Anda, pastikan data diri dan nomor identitas Anda sudah lengkap & benar.
  6. Pilih kursi sesuai keinginan Anda.
  7. Lanjutkan proses pembayaran & pilih metode pembayaran yang Anda gunakan. 
  8. Anda akan diarahkan untuk menyelesaikan pembayaran Anda.
  9. Setelah pembayaran berhasil dan Kami terima, e-ticket akan terkirim ke alamat email Anda.

 

Berikut langkah-langkah memesan tiket kereta api di Klik Indomaret >>Cara pesan tiket KAI.

 

Silahkan cetak e-ticket yang telah terkirim pada alamat email Anda. Tukarkan di loket stasiun KAI atau Anda dapat mencetak tiket pada mesin cetak tiket mandiri (CTM) yang terdapat di stasiun dengan memasukkan kode booking dan informasi data diri sesuai yang tertera pada tiket. 

Penukaran tiket dapat dilakukan paling lambat 1 jam sebelum keberangkatan.

Kami menerima pilihan metode pembayaran sebagai berikut:

  1. Transfer via ATM
  2. Internet Banking (BCA Klikpay, Mandiri Clickpay, BCA Virtual Account)
  3. Payment Point Indomaret
  4. Uang Elektronik (i.saku, T-Cash, dan CIMB Niaga Rekening Ponsel)

Berikut halaman petunjuk cara pembayaran di Klik Indomaret.

Mohon maaf, untuk sementara Kami belum menerima pembayaran menggunakan kartu kredit.


Mohon maaf, untuk sementara penggunaan voucher belanja tidak berlaku untuk pembelian tiket kereta api.


KlikIndomaret.com tidak dapat melakukan pembatalan tiket kereta api. Jika Anda sudah membeli tiket dan tujuan Anda salah, mohon Anda dapat mengajukan permohonan refund ke pihak KAI di nomor telepon 021-121Biaya pembatalan dan pengembalian biaya tiket yang dibatalkan tersebut mengikuti ketentuan dari PT KAISilahkan kunjungi halaman berikut untuk info lebih lengkap. 

Jika Anda ragu, Anda dapat menayakan terlebih dahulu ke Call Center KlikIndomaret.com di nomor telepon 1500280

KlikIndomaret.com tidak dapat melakukan perubahan informasi booking tiket kereta api. Jika Anda salah memilih jadwal keberangkatan, Untuk perubahan tersebut, Anda dapat menghubungi pihak KAI di nomor telepon 021-121Biaya perubahan jadwal tersebut mengikuti ketentuan dari PT KAI.   


Untuk pengembalian dana tiket, kemungkinan ada biaya untuk pembatalan yang besarnya tergantung dari kebijakan PT KAIUntuk perihal tersebut, Anda dapat menghubungi pihak KAI di nomor telepon 021-121Silahkan kunjungi halaman berikut untuk info lebih lengkap.


Apabila terjadi kendala di pihak Klik Indomaret, setelah melakukan pembayaran lunas tetapi kode pemesanan atau kode booking tidak keluar, Anda dapat langsung menanyakan hal tersebut ke pihak kami klikindomaret.comJika terdapat kesalahan teknis di pihak kami, dimana saldo Anda terpotong namun status transaksi gagal, maka uang Anda akan direfund 100% dari pihak kami.

Jika Anda perlu bantuan, Anda dapat menayakan perihal tersebut ke Call Center KlikIndomaret.com di nomor telepon 1500280

Tersedia beragam maskapai pilihan dari Travel Klik Indomaret, sbb:

  1. Garuda Indonesia
  2. Air Asia Indonesia
  3. Citilink Indonesia
  4. Lion Group (Lion Air, Batik Air, dan Wings Air)
  5. Sriwijaya Group (Sriwijaya Air, NAM Air)
  6. Trigana Air
  7. Transnusa
  8. Express Air

Dalam upaya mencegah penyebaran Covid-19, Kami informasikan syarat dan ketentuan terbaru untuk perjalanan Pesawat

Diperbaharui : 26 Oktober 2022

Syarat dan Ketentuan Perjalanan Pesawat berdasarkan SE Satgas COVID-19 No 24 Tahun 2022 dan SE Kemenhub No 82 Tahun 2022, untuk keberangkatan mulai tanggal 25 Agustus 2022

  1. Pelaku Perjalanan yang telah mendapatkan Vaksinasi dosis ketiga (booster) tidak wajib menunjukkan hasil negatif tes RT-PCR atau hasil negatif rapid test Antigen saat melakukan perjalanan. 
  2. Traveler yang tervaksinasi 1 dosis maupun 2 dosis, tidak diperkenankan melakukan perjalanan domestik.
  3. Traveler berusia 6-17 tahun yang telah divaksinasi dalam 2 dosis, tidak perlu menunjukkan hasil rapid antigen test atau RT-PCR. Adapun traveler berusia 6-17 tahun dengan vaksinasi 1 dosis, tidak diperkenankan melakukan perjalanan domestik. Pengecualian vaksinasi COVID-19 berlaku bagi traveler berusia 6-17 tahun yang berasal dari perjalanan luar negeri.
  4. Anak-anak di bawah usia 6 tahun diperbolehkan naik pesawat, tanpa perlu memenuhi syarat vaksinasi dan tidak wajib menunjukkan hasil tes Rapid Antigen maupun PCR saat melakukan perjalanan, namun wajib didampingi orang tua atau pendamping perjalanan yang telah memenuhi ketentuan vaksinasi COVID-19, serta menerapkan protokol kesehatan ketat.
  5. Traveler yang tidak/belum divaksin dengan alasan medis, baik kondisi kesehatan tertentu maupun komorbid, wajib menyertakan surat keterangan dokter spesialis dari rumah sakit pemerintah.
  6. Warga negara asing (WNA) berusia 18 tahun ke atas yang berasal dari perjalanan luar Indonesia, wajib telah divaksinasi 2 dosis saat melakukan perjalanan domestik di Indonesia.
  7. Wajib memenuhi protokol kesehatan yang telah ditetapkan, yaitu:
    1. Dalam kondisi sehat, tidak menderita flu, batuk, hilang daya penciuman, diare dan demam.
    2. Suhu badan tidak lebih dari 37,3 Celcius.
    3. Menggunakan masker dengan benar, yaitu masker kain 3 lapis atau masker medis yang menutupi hidung, mulut, dan daguselama berada di dalam ruangan atau ketika berada dalam kondisi kerumunan.
    4. Mengganti masker secara berkala setiap empat jam, dan membuang limbah masker di tempat yang disediakan.
    5. Mencuci tangan secara berkala menggunakan air dan sabun atau hand sanitizer, terutama setelah menyentuh benda yang disentuh orang lain.
    6. Wajib menerapkan 3M, yaitu memakai masker, menjaga jarak dan menjauhi kerumunan, menghindari kerumunan, serta mencuci tangan dengan sabun atau menggunakan hand sanitizer.
    7. Dilarang berbicara satu arah maupun dua arah, baik via telepon maupun secara langsung dalam perjalanan.
  8. Segala jenis pembatalan atau penolakan yang dilakukan oleh pihak maskapai maupun bandara atas kekurangan atau kesalahan dokumen terkait persyaratan tersebut bukan menjadi tanggung jawab Via Indonesia dan Klik Indomaret.

Untuk reschedule jadwal dapat menghubungi Customer Care Via.com 24 jam (Call Center : (021) 29 800 800 |Email : [email protected]) atau menghubungi call center / layanan pelanggan dari masing-masing maskapai.

Untuk membatalkan tiket atau pengembalian dana transaksi dapat menghubungi Customer Care Via.com 24 jam (Call Center : (021) 29 800 800 |Email : [email protected]) atau menghubungi call center / layanan pelanggan dari masing-masing maskapai.

Saat ini belum tersedia fitur check-in online dari Aplikasi Travel Klik Indomaret, Namun Anda bisa melakukan proses check- in online dapat mengunjungi website masing-masing Maskapai.

Kode Booking/Kode Pesanan dapat dilihat di halaman 'tiket saya' pada website travel Klik Indomaret. Jika ingin mengirim ulang e-tiket maka dapat menghubungi Customer Care Via.com 24 jam (Call Center : (021) 29 800 800 |Email : [email protected]) atau menghubungi Call Center / layanan pelanggan dari masing-masing maskapai .

Saat ini Travel Klik Indomaret melayani Rute Batam - Singapura, dengan beberapa pilihan operator yaitu:

1. Majestic Ferry

2. Batam Fast

3. Sindo Ferry

Majestic Ferry dan Sindo Ferry Masa berlaku tiket 30 hari dari tanggal pembelian.

Batam Fast Masa berlaku tiket 6 bulan dari tanggal pembelian.

Majestic Ferry

1. Tiket berlaku all passport

2. Harga sudah termasuk seaport tax

3. Penukaran tiket hanya di counter sekupang atau Batam Centre

4. Apabila melewati dari masa berlaku tiket yang telah ditentukan, maka tiket tidak dapat ditukarkan lagi (Expired)

5. Berlaku untuk semua keberangkatan dari pelabuhan batam ke singappre, dengan membawa passport dan kartu identitas yang sah

6. Pulang bebas pilih pelabuhan HarbourFront Center/Tanah Merah - Batam Centre atau HarbourFront Center - Sekupang. 6. Klik Indomaret tidak diperkenankan melayani permintaan perubahan data tiket atau pembatalan tiket yang sudah dibeli

7. Konsumen yang ingin melakukan perubahan data tiket atau refund tiket wajib datang ke counter tiket

Majestic Fast Ferry Info lengkap kunjungi https://www.majesticfastferry.com.sg/

 

 

Batam Fast

1. Tiket khusus WNI

2. Harga sudah termasuk pajak pelabuhan

3. Keberangkatan dari Batam ke Singapura

4. Apabila melewati dari masa berlaku tiket yang telah ditentukan, maka tiket tidak dapat ditukarkan lagi (Expired)

5. Penukaran tiket di counter Batam Fast yang berada di pelabuhan keberangkatan, dengan membawa passport dan kartu identitas yang sah

6. Call Center Batam Fast 0778 321 120

7. Indomaret tidak diperkenankan melayani permintaan perubahan data tiket atau pembatalan tiket yang sudah dibeli

Konsumen yang ingin melakukan perubahan data tiket atau refund tiket wajib datang ke counter Batam Fast

 

Sindo Ferry

1. Tiket khusus WNI

2. Harga sudah termasuk seaport tax

3. Keberangkatan dari Batam Centre ke Singapura

4. Apabila melewati dari masa berlaku tiket yang telah ditentukan, maka tiket tidak dapat ditukarkan lagi (Expired)

5. Penukaran tiket di counter Sindo Ferry yang berada di pelabuhan keberangkatan, dengan membawa passport dan kartu identitas yang sah

6. Call Center Sindo Ferry 0778-4892-888

7. Klik Indomaret tidak diperkenankan melayani permintaan perubahan data tiket atau pembatalan tiket yang sudah dibeli

8. Konsumen yang ingin melakukan perubahan data tiket atau refund tiket wajib datang ke counter Sindo Ferry

Info lengkap www.sindoferry.com.sg


Kata Kunci

Berdasarkan Kategori

Official Store

Produk Food & Beverage

Produk Virtual