Perhatian! Harga produk yang ditampilkan berlaku untuk wilayah . Apakah Anda ingin mengganti wilayah?
KlikIndomaret, Easy & Safe Online Shopping

Syarat & Ketentuan

 

Syarat dan Ketentuan di bawah ini merupakan perjanjian (selanjutnya disebut sebagai “perjanjian”) antara Anda dengan PT. Indomarco Prismatama (selanjutnya disebut sebagai “Kami”) sebagai penyelenggara situs, yang mengatur Syarat dan Ketentuan penggunaan situs www.klikindomaret.com (selanjutnya disebut sebagai “Situs”) yaitu Situs belanja online/e-commerce milik Kami untuk Anda. Untuk menyatakan persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan Perjanjian ini, tekan “setuju”. Apabila Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan Perjanjian ini, jangan menekan”setuju” dan jangan gunakan Layanan Situs.

Kami meminta Anda untuk membaca Perjanjian ini dengan seksama. Anda harus membaca, memahami, menerima, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang tersedia dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan Situs milik Kami dan/atau menerima isi apapun yang ditemukan di dalamnya. Dengan menggunakan Situs dan/atau melanjutkan akses ke Situs ini, Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan yang diberikan oleh Kami, dan karenanya Anda juga setuju untuk terikat dalam kontrak dengan Kami, dan Anda dengan ini menyatakan setuju untuk memperoleh layanan dan akses ke isi dalam Situs ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui Perjanjian ini, maka Anda tidak diizinkan untuk mengakses Situs ini lebih lanjut dan dapat untuk segera meninggalkan Situs ini.

www.Klikindomaret.com , dimiliki dan dikelola oleh :

PT. INDOMARCO PRISMATAMA

Jalan Terusan Angkasa Blok B2 – Kav 1

Gunung Sahari Selatan, Kemayoran

Jakarta Pusat – 10610

Phone : 021 – 2955 9100

 

1. Pendahuluan

1.1.

Dengan mengakses dan selanjutnya menggunakan Situs Kami, Anda dengan ini menyadari dan tanpa paksaan pihak manapun menyatakan setuju untuk menerima syarat dan ketentuan yang terdapat dalam Perjanjian ini. Apabila Anda tidak dapat menerima semua syarat dan ketentuan Perjanjian ini, maka Anda harus segera meninggalkan Situs Kami.

1.2.

Kami selaku penyelenggara dapat mengubah atau memperbarui Perjanjian ini sewaktu-waktu dan menampilkan perubahan atau perbaharuan tersebut di Situs dan penerapannya dapat berlaku segera setelah ditampilkan. Anda wajib membaca syarat dan ketentuan setiap saat dan dianggap menyetujui perubahan dan / atau pembaharuan tersebut setelah dimasukkan ke dalam Situs ketika pengguna tetap melanjutkan menggunakan Situs Kami.

1.3.

Klikindomaret selaku pengusaha dan Anda selaku pelanggan setuju bahwa syarat dan ketentuan ini adalah sebagai perjanjian antara pengusaha dan pelanggan sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku saat ini maupun yang akan datang.

 

2. Pendaftaran

2.1.

Sebelum dapat menggunakan Situs milik Kami, Anda diharuskan memiliki Akun pribadi dengan cara melakukan proses registrasi yang telah Kami sediakan didalam Situs Kami, dimana Kami akan mendapatkan informasi tentang Anda dan Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar dan lengkap kepada Kami ketika Anda melakukan proses registrasi dan ketika menggunakan Situs milik Kami, apabila ada perubahan terhadap informasi tentang Anda, Anda diharuskan melakukan pembaharuan atas informasi yang Anda berikan pada saat registrasi (apabila diperlukan) sehingga informasi Anda merupakan data registrasi yang benar dan akurat.

2.2.

Anda menjamin bahwa Anda sudah berusia 18 tahun atau cakap secara hukum serta sehat jasmani dan rohani untuk dapat melakukan registrasi akun pribadi Anda. Namun demikian untuk Anda yang berusia dibawah usia 18 tahun, maka Anda diharuskan membaca dan memahami perjanjian ini dengan bimbingan dari orang tua atau wali Anda untuk memastikan bahwa Anda dan/atau orang tua atau wali Anda memahami isi dari perjanjian ini sebelum Anda melakukan registrasi untuk pembuatan akun pribadi Anda.

2.3.

Anda harus melengkapi proses registrasi untuk pembuatan akun pribadi Anda sebelum melakukan pemesanan Produk melalui Situs milik Kami. Anda setuju dan memberikan kuasa penuh kepada Kami untuk menggunakan dan mengakses setiap informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami sesuai dengan kebijakan privasi Kami.

2.4.

Setelah memiliki Akun pribadi maka secara otomatis Anda akan menjadi member Kami yang untuk selanjutnya akan dilakukan pendataan lebih lanjut oleh pihak Kami untuk menjaga kenyamanan Anda berbelanja di Situs Kami.

2.5.

Setelah Anda menjadi member kami, maka kerahasiaan Informasi Pribadi Anda akan Kami jamin sepenuhnya dan tidak akan dipergunakan untuk kepentingan lain diluar dari Situs Kami.

2.6.

Anda tidak diperbolehkan memiliki lebih dari satu akun aktif dan akun Anda tidak dapat dipindahtangankan dengan alasan apapun serta Anda menjamin bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas segala transaksi yang dilakukan oleh akun milik Anda. Anda dapat memperbaharui, memperbaiki atau me- non aktifkan akun pribadi Anda setiap saat melalui Situs Kami.

2.7.

Apabila diperlukan Kami dapat membatasi akses Anda ke dan untuk menggunakan Situs dan akun Anda jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini dan akan diberitahukan kepada Anda.

 

3. Pemesanan Produk

3.1.

Kami membagi jenis Produk pada Situs Kami kedalam 5 (lima) jenis produk, yaitu produk grocery, fashion, technology, electronic dan produk dengan pembatasan. Anda dapat memesan Produk dengan memilih dan membayar pesanan Anda melalui layanan Situs Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

3.2.

Setiap Produk yang ditawarkan untuk Anda melalui Situs Kami, Kami menyediakan informasi produk berupa jenis produk, keterangan produk, stock atas produk (selain product grocery) yang tersedia dan harga produk (sudah termasuk pajak) (selanjutnya disebut “Informasi Produk”) yang Kami sediakan untuk Anda yang bertujuan untuk membantu Anda melakukan pemilihan dan pemesanan produk.

3.3.

Minimal pembelanjaan Produk grocery melalui Situs adalah Rp. 25.000,- (dua puluh lima ribu Rupiah), sedangkan untuk Produk Selain Produk grocery tidak ada nilai minimal pembelanjaan di Situs.Untuk Produk dengan Pembatasan yang tersedia di Toko, ketentuannya mengikuti ketentuan atas Produk grocery.

3.4.

Apabila ada perubahan terhadap Informasi suatu Produk tertentu pada salah satu bagian dari Informasi Produk, maka Kami akan secepatnya melakukan perubahan terhadap bagian dari Informasi Produk yang bersangkutan demi kenyamanan Anda sebagai pengguna Situs Kami.

3.5.

Kami akan mengkonfirmasikan rincian pesanan Anda, sehingga memungkinkan Kami untuk memproses pesanan yang dilakukan oleh Anda melalui Situs Kami, untuk memastikan bahwa pesanan yang Anda lakukan telah sesuai dengan pilihan Anda, sehingga jika sudah memasuki proses selanjutnya pesanan Anda tidak dapat dibatalkan kembali.

3.6.

Anda setuju untuk memberikan kepada Kami rincian pesanan Anda yang sudah lengkap dan akurat ketika diminta oleh Kami.

3.7.

Apabila atas suatu sebab tertentu, ada suatu Produk yang Anda pesan tidak tersedia maka Kami tidak berkewajiban untuk mengganti pesanan dengan Produk lain yang sejenis, tetapi Kami akan berusaha untuk menginformasikan Anda untuk memberikan konfirmasi kepada Anda.

Produk dengan pembatasan adalah produk-produk tertentu yang pembelian dan penggunaannya oleh konsumen dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada tembakau, dan Anda bertanggung jawab secara hukum apabila terjadi pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan pembelian dan penggunaan Produk dengan pembatasan tersebut, serta Anda setuju untuk melepaskan kami dari suluruh tuntutan/gugatan terkait dengan pelanggaran tersebut terkait dengan pembelian dan penggunaan Produk dengan pembatasan tersebut.

 

4. Penerimaan atau Penolakan Pesanan

4.1.

Kami berhak untuk menerima atau menolak pesanan Anda untuk alasan apapun, termasuk jika Produk yang diminta tidak tersedia atau jika ada kesalahan dalam harga atau Informasi Produk yang dipasang di Situs Kami atau dalam pesanan Anda.

4.2.

Jika Kami menolak pesanan yang Anda pesan melalui Situs Kami, maka Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang penolakan tersebut pada waktu yang sama pada saat Anda melakukan pemesanan, atau dalam waktu yang wajar setelah Anda melakukan pemesanan namun karena hal tertentu Kami tidak dapat memprosesnya, sehingga pesanan Anda harus Kami tolak.

 

5. Pengiriman Produk

5.1.

Kami akan mengantarkan Produk yang Anda pesan melalui Situs Kami ke lokasi yang jangkauan pengirimannya dapat dilihat dalam Situs Kami. Khusus untuk pemesanan produk grocery, Anda harus memilih tanggal dan jeda waktu bagi Kami untuk mengirimkan pesanan Anda yang tersedia dalam layar Situs Kami pada saat pemesanan dilakukan. Anda juga setuju untuk memberikan Kami informasi alamat pengiriman yang lengkap dan akurat yang Kami minta kepada Anda (selanjutnya disebut sebagai “Alamat Pengiriman”) agar memungkinkan Kami untuk memenuhi pesanan Anda.

5.2.

Dalam melakukan pengiriman, Kami akan berpatokan pada jeda waktu yang Anda pilih yaitu sampai dengan H+7 (kecuali untuk sistem pembayaran COD hanya diperkenankan max. 1x24 jam) terhitung dari hari dimana Anda melakukan pemesanan untuk Produk grocery. Untuk Produk selain Produk grocery Kami akan berpatokan pada jeda waktu pengiriman dari layanan kurir yang bekerja sama dengan Kami, apabila terjadi keadaan memaksa dimana Kami tidak dapat melakukan pengiriman, Anda setuju bahwa Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau orang lain atas keterlambatan tersebut. Dalam hal ini, Kami akan berusaha untuk memberikan pemberitahuan atas keterlambatan tersebut sesegera mungkin.

5.3.

Keadaan memaksa yang dimaksud dalam Pasal 5.2 diatas adalah suatu keadaan diluar batas kemampuan kedua belah Pihak (Force Majeure) yang dapat menggangu bahkan menggagalkan terlaksananya Perjanjian ini, sebagaimana yang dimaksud dalam Pasal 12 Syarat dan Ketentuan ini.

5.4.

Pada saat pengiriman, jika tidak ada seseorang atau tidak ada orang yang cakap untuk menerima barang di Alamat Pengiriman (misalnya, seseorang yang belum berusia 18 tahun atau Kami dan Anda menyepakati seseorang tersebut mampu untuk menerima pesanan Anda), atau jika Anda diminta untuk berada di Alamat Pengiriman pada saat pengiriman dan kenyataannya Anda tidak ada pada waktu itu, maka :

  1. Kami tidak wajib memberikan Produk yang Anda sudah pesan.
  2. Kami tidak wajib untuk mengembalikan pembayaran yang telah Anda lakukan; dan
  3. Kami akan memungut biaya pengiriman, biaya pengiriman tambahan (apabila diperlukan) dan segala biaya kerusakan atas barang yang tidak berhasil dikirim akan ditanggung oleh Anda.

Dalam hal ini, Kami akan berusaha untuk menghubungi Anda, atau Anda dapat menghubungi Kami untuk mengatur pengiriman pada waktu yang berbeda dan Kami akan membebankan Anda dengan Biaya Pengiriman tambahan untuk pengiriman pengganti.

5.5.

Khusus untuk pemesanan produk grocery, Anda juga dapat mengambil Pesanan Anda pada toko terdekat Kami, yang informasinya dapat dilihat pada layar pemesanan Situs Kami, apabila Anda memilih untuk mengambil Produk tersebut pada saat pemesanan dilakukan. Untuk pemesanan yang diambil sendiri oleh Anda tidak akan Kami kenakan biaya pengiriman.

5.6.

Anda setuju bahwa Pesanan Anda akan dikirim ke Alamat Pengiriman yang tidak dapat diubah ketika pesanan telah dikonfirmasi, dan Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau ketidaklengkapan Alamat Pengiriman, yang mengakibatkan Pesanan Anda tidak diterima (Produk tidak sampai tujuan).

5.7.

Pengiriman akan dilakukan sesuai dengan waktu yang sudah ditentukan oleh Anda pada saat melakukan pemesanan pada Situs Kami dan telah mendapatkan konfirmasi dari Kami. Untuk menghindari keraguan, pengiriman pesanan Anda tidak akan dilakukan pada hari libur nasional atau pada hari tertentu yang dapat mengakibatkan keraguan pada pengiriman Pesanan Anda dan Kami akan mengkonfirmasikan kepada Anda mengenai hal tersebut.

5.8.

Produk yang dikirimkan/akan diambil oleh Anda telah Kami kemas dalam kondisi baik untuk menjaga kualitas Produk sampai kepada Anda.

5.9.

Pengiriman produk grocery dengan cara pembayaran COD dapat dilakukan sesuai waktu yang sudah ditentukan baik secara operasional website maupun operasional toko, maupun pada saat barang dikirim ketempat Anda. Apabila Anda belum membayar dikarenakan kelalaian Anda, maka Anda bersedia untuk membayar atas penagihan yang dilakukan oleh toko indomaret yang ditunjuk untuk mengantarkan pesanan Anda.

 

6. Pembatalan

6.1.

Kami dapat membatalkan semua bagian dari pesanan (termasuk setiap pesanan yang telah Kami terima) tanpa bertanggung jawab terhadap Anda atas pembatalan tersebut pada setiap saat, jika :

  1. Ada kesalahan dalam harga atau deskripsi Produk yang dipasang di Situs milik Kami yang berkaitan dengan Produk yang dipesan; atau
  2. Pesanan tersebut melanggar syarat dan ketentuan yang telah Kami tentukan.

Jika Kami melakukannya, maka Kami akan secepatnya memberikan pemberitahuan atas pembatalan tersebut kepada Anda, dan Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan pesanan apabila Kami membatalkannya sebelum tanggal pengiriman atau jika Anda tidak bersalah atau melanggar syarat dan ketentuan yang telah ditentukan.

6.2.

Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang telah diproses oleh Kami.

7. Biaya

7.1.

Kami akan membebani Anda, dan Anda setuju untuk membayar biaya berikut ini yang sesuai dengan pemesanan yang Kami terima :

  1. Harga pembelian setiap Produk yang Anda pesan;
  2. Biaya pengiriman yang dikenakan kepada Anda sesuai Alamat Pengiriman;
  3. Biaya dan ongkos lainnya ditetapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan dibawah ini.

7.2.

Kecuali ditentukan lain, seluruh harga Produk dan seluruh biaya yang diberlakukan dalam Perjanjian ini sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), dengan besaran sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku.

7.3.

Harga pembelian dari setiap Produk yang Kami jual pada Situs Kami akan tercantum pada daftar Produk yang ada di Situs Kami, yang mana merupakan harga yang berlaku pada saat pemesanan dilakukan. Harga pembelian dari suatu Produk yang tercantum pada Situs ini bisa saja berbeda dengan harga-harga di setiap toko Kami untuk Produk yang sama.

7.4.

Anda mengetahui bahwa Kami tidak berkewajiban untuk menyamakan/menyesuaikan harga dari setiap Produk yang disediakan melalui Situs Kami dengan harga di toko Kami dan begitu pula sebaliknya.

7.5.

Terkait dengan Perjanjian ini, pada saat Kami sudah menerima dan memproses pesanan Anda, Kami tidak akan merubah harga Produk yang sudah Anda pesan walaupun terdapat perubahan harga produk tersebut pada saat produk tersebut sudah Kami proses.

 

8. Pembayaran

8.1.

Pembayaran dapat dilakukan secara online dengan menggunakan mekanisme pembayaran e-money melalui kerja sama dengan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami, ataupun dengan menggunakan sistem pembayaran lainnya yang telah Kami rancang untuk menjaga kenyamanan Anda dalam berbelanja di Situs Kami. Mekanisme pembayaran akan Kami umumkan dalam Situs Kami (selanjutnya disebut “Layanan Pembayaran”) sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

8.2.

Anda setuju untuk membayar Produk yang Anda pesan, dan memberikan kuasa kepada Kami untuk mendebit e-money senilai jumlah pesanan Anda ditambah dengan biaya lainnya yang berhubungan dengan pesanan Anda, sebagaimana yang Kami konfirmasikan ulang pada layar pemesanan yang terdapat dalam Situs Kami.

8.3.

Seluruh Pesanan Produk yang telah Anda setujui dan telah Kami konfirmasikan baik secara online melalui Situs Kami maupun secara lisan, adalah bersifat final, dan oleh karenanya jika Kami tidak dapat memproses pembayaran yang Anda lakukan atas pesanan yang sudah Kami terima, maka Kami menganggap kesalahan datang dari Anda dan Kami dapat sewaktu-waktu membatalkan pesanan Anda.

8.4.

Dalam hal terdapat kesalahan dalam harga, kuantitas, atau deskripsi Produk yang dipasang pada Situs Kami atas Produk yang dipesan sehingga Anda membayar lebih dari yang seharusnya, maka Kami akan memberikan tanda terima berikut biaya total pembelian Produk yang tertera dalam pesanan termasuk jumlah uang yang dikembalikan secara langsung pada saat pengiriman pesanan kepada Anda.

 

9. Penggantian, Pengembalian atau Kehilangan Barang Saat Pengiriman

9.1.

Jika barang yang Anda terima tidak sesuai dengan yang Anda pesan karena kurang jumlah atau rusak, maka berlaku ketentuan sebagai berikut :

  1. Khusus untuk Produk grocery, maka Kami akan mengirimkan kembali barang yang kurang atau yang rusak tersebut dari Toko Kami yang terdekat. Namun apabila ketidaksesuaian tersebut dikarenakan stok barang kosong, maka petugas Kami akan mengembalikan uang Anda sesuai dengan nilai barang yang tidak dikirimkan tersebut, pada waktu 5 (lima) sampai 15 (limabelas) hari kerja setelah Kami menerima pemberitahuan dari Anda. Data mengenai stok barang kosong tersebut akan tercantum dalam surat jalan atau bukti pengambilan pesanan yang akan diberikan kepada Anda.
  2. Khusus untuk Produk Selain Produk grocery berlaku ketentuan sebagai berikut :
  • Apabila terdapat barang hilang atau rusak akibat pengiriman, apabila Anda mengasuransikan barang pesanan melalui perusahaan jasa pengiriman, maka kehilangan atau kerusakan tersebut akan diganti sesuai dengan nilai barang hilang atau rusak tersebut oleh perusahaan jasa pengiriman.
  • Apabila terdapat barang hilang atau rusak akibat pengiriman dan Anda tidak mengasuransikan barang pesanan, maka akan dilakukan penggantian dari perusahaan jasa pengiriman, sesuai dengan nilai yang telah ditentukan oleh perusahaan jasa asuransi tersebut.

9.2.

Dalam kondisi-kondisi tertentu, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan Pelanggan Kami selama jam kerja dari waktu pengiriman dan Kami akan mengambil langkah-langkah untuk melakukan verifikasi dan konfirmasi semua barang yang hilang tersebut. Kami bertanggung jawab untuk setiap pesanan yang tidak sampai kepada Anda, dan Kami akan melakukan tindak lanjut (sesuai pilihan Anda) tanpa Adanya sanksi apapun dari Anda :

  1. Mengembalikan biaya pembelian melalui proses transfer ke rekening Anda atau dikembalikan secara tunai dalam jangka waktu antara 5 (lima) sampai dengan 15 (lima belas) Hari Kerja terhitung sejak Kami menerima laporan atas Produk yang telah Kami tagihkan biayanya namun barangnya tidak terkirim kepada Anda; atau
  2. Mengatur pengiriman kembali atas Produk yang tidak terkirim sebelumnya, dengan jadwal yang disepakati bersama antara Anda dengan Kami.

9.3.

Apabila pada saat menerima barang yang Anda Pesan, terdapat kerusakan yang bukan disebabkan oleh Anda, maka Anda berhak untuk meminta pada Kami untuk menukarkan barang pesanan Anda dengan barang sejenis dalam kondisi yang baik.

9.4

Anda tidak diperkenankan untuk mengembalikan Produk grocery kepada Kami untuk alasan lain diluar dari yang telah ditentukan di atas. Namun Kami memperkenankan Anda untuk menukar barang pesanan dengan barang lain, sepanjang : masih dalam kategori Produk grocery, memiliki harga yang sama, atau barang pengganti memiliki harga yang lebih tinggi dengan barang yang akan ditukar, dengan ketentuan Anda wajib membayarkan tambahan uang dari selisih harga produk tersebut kepada Kami.

9.5.

Proses Retur Produk Selain Produk grocery adalah sebagai berikut :

- Anda dapat menghubungi call center Kami di (021) 1500580

- Kami akan memberikan informasi apa yang harus Anda lakukan guna untuk melanjutkan proses Retur Produk seperti :

1. Maksimal complain adalah 3 (tiga) hari setelah Produk Anda terima.

2. Produk masih dalam kondisi baik.

3. Produk belum digunakan atau dicuci.

4. Produk harus masih dilengkapi dengan label harga dan Barcode.

5. Produk harus dilengkapi dengan kemasan/box/bungkus asli.

6. Anda harus melampirkan Struk Pembelian atas Produk tersebut.

7. Produk bukan merupakan item promosi

- Anda mengirimkan produk yang diretur kembali kepada Kami dilengkapi dengan struk   pembelian Produk tersebut

- Kami akan memeriksa dan apabila disetujui oleh Kami bahwa kerusakan pada barang bukan karena kesalahan Anda, Kami akan mengirimkan barang yang sesuai (ditukar) atau refund pengembalian dana

- Apabila kerusakan pada Produk diketahui disebabkan oleh kesalahan Anda atau akibat kesalahan pemakaian yang Anda gunakan pada Produk, maka Produk tersebut akan Kami kembalikan lagi kepada Anda dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kerja dari waktu pemberitahuan Kami kepada Anda bahwa Produk bersangkutan tidak dapat diretur.

 

10. Batasan Umum

Anda tidak diperbolehkan :

 

a. Menggunakan Situs Kami untuk kegiatan yang melanggar hukum, melanggar hak-hak pihak ketiga atau yang bertentangan dengan norma atau aturan yang berlaku;

b. Menggunakan Situs Kami untuk melakukan posting atau mengirimkan ke atau melalui Situs Kami, materi/hal-hal yang mengganggu pengguna atau pelanggan Kami yang lain atau memfitnah, melecehkan, mengancam, menyinggung orang atau menghalangi orang lain untuk menggunakan Situs Kami;

c. Melakukan transaksi curang atau memberikan keterangan, pembelian atau permintaan yang spekulatif melalui Situs Kami;

d. Menggunakan data orang lain tanpa izin mereka atau berpura-pura menjadi orang lain dengan alasan apapun saat menggunakan Situs Kami;

e. Melakukan posting atau mengirim berbagai hal-hal yang cabul, tidak senonoh, atau pornografi, menghasut atau materi apapun yang dapat menimbulkan perdata atau pidana;

f. Menghalangi pengoperasian Toko-Online ini;

g. Sengaja mengirimkan virus yang dapat merusak atau berbahaya bagi Toko-Online ini;

h. Menggunakan pencarian situs, robot, spider dan aplikasi atau mekanisme lain untuk mengambil atau mengindeks bagian dari Toko-Online ini;

i. Memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan atau mengganti bagian manapun dari Toko-Online ini;

j. Mengganti/menghapushak cipta, merek dagang atau hak kepemilikan lainnya yang tercantum di atau pada Toko-Online ini;

k. Memformat ulang bagian manapun dari halaman web yang merupakan bagian dari Toko-Online ini;

l. Membuat akun dengan alat otomatis atau dengan identitas palsu;

m. Menggunakan Toko-Online untuk merusak keamanan computer atau jaringan lain atau terlibat dalam prilaku illegal;

n. Melakukan tindakan apapun yang membebakan atau berdasarkan pendapat logis Kami yang akan mengakibatkan beban (data) berat atau beban (data) yang tidak masuk akal pada infrastruktur Kami;

o. menggunakan Toko-Online yang tidak sesuai dengan persyaratan dan ketentuan kami; atau

p. berusaha melakukan salah satu tindakan di atas atau terlibat atau mengizinkan orang lain untuk melakukan salah satu dari tindakan di atas.

 

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat, dangan notifikasi tertulis pada Situs Kami dan perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah Anda melakukan konfirmasi persetujuan atas perubahaan syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh pihak Kami. “Jika Anda memiliki pesanan yang telah diterima oleh Kami, syarat dan ketentuan yang akan berlaku untuk pesanan, adalah syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat Anda melakukan pemesanan tersebut.

 

12. Force Majeure

12.1.

Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran, gangguan atau penundaan terhadap pelaksanaan Syarat dan Ketentuan, yang diakibatkan oleh hal-hal yang terjadi di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam dan kecelakaan yang tidak dapat dihindari, perlakuan pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas dengan hacker, supplier, otoritas yang dimiliki oleh pemerintah, kuasa-pemerintah, supra-nasional, atau lokal), pemberontakan, kerusuhan, keributan sipil, perang, permusuhan, operasi yang menyamai perang, keadaan darurat nasional, terorisme, pembajakan, penangkapan, pembatasan atau penahanan dari pihak berotoritas, demonstrasi atau kombinasi atau demonstrasi pekerja, epidemi, kebakaran, ledakan, badai, banjir, kekeringan, kondisi cuaca, gempa bumi, bencana alam, kecelakaan, kerusakan mekanis, kerusakan akibat software milik pihak ketiga, kegagalan atau masalah dengan pasokan utilitas publik (termasuk listrik, telekomunikasi atau kegagalan internet), kekurangan atau ketidakmampuan untuk memperoleh persediaan, bahan, peralatan atau transportasi ("Kejadian Di Luar Kendali"), terlepas dari kemungkinan bahwa situasi-situasi ini dapat diramalkan.

12.2.

Pihak yang mengalami Force Majeure harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak yang lain, terhitung maksimal 5(lima) hari kerja setelah Force Majeure terjadi.

 

13. Pilihan Hukum

13.1.

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan tunduk pada hukum Republik Indonesia.

13.2.

Dalam hal timbul sengketa diantara para pihak, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara kekeluargaan denganmusyawarah untuk mufakat.

13.3.

Apabila penyelesaian sengketa secara kekeluargaan tidak dapat tercapai diantara Para Pihak, maka Para Pihak sepakat untukmenyelesaikannya secara hukum, dan Para Pihak sepakat memilih domisili hukum yang tetap di Pengadilan Negeri JakartaUtara di Jakarta.

 

14. Promosi

14.1.

Kami berhak mengadakan berbagai macam promosi dalam Situs ini. Ketentuan dan syarat mengenai promosi tersebut akan Kami atur dalam Situs ini.

14.2.

Ketentuan dan syarat pelaksanaan promosi, termasuk namun tidak terbatas pada jenis promosi, penerima promosi, maupun periode promosi merupakan wewenang Kami sendiri yang tidak dapat diganggu gugat.

14.3.

Kami berhak membatalkan, menolak dan menyatakan tidak berlaku promosi yang Anda dapatkan dalam hal Anda terbukti melanggar atau terbukti tidak berhak menerima promosi sesuai dengan termasuk namun tidak terbatas pada Pasal 10 (sepuluh) syarat dan ketentuan ini, mekanisme pelaksanaan promosi tersebut dan peraturan perundangan yang berlaku.

FAQ LiveChat Layanan Pelanggan