1.    Waktu pengiriman:

• Untuk produk grocery (produk dikirimkan dari toko), waktu pengiriman atau pengambilan tergantung dari slot waktu yang Anda pilih sampai dengan 7 hari ke depan. Pesanan akan Anda terima 4-6 jam setelah Anda menyelesaikan transaksi.
• Untuk produk selain grocery (produk non toko) tersedia Pesan Ambil & Pesan Antar layanan IndoPaket (khusus item tertentu). Jika dalam jangka waktu pengiriman tersebut Anda belum menerima pesanan, silakan menghubungi Call Center (021) 1500 580.

 2.    Biaya pengiriman:

• Untuk produk grocery (produk dikirimkan dari toko), gratis biaya kirim untuk pembelanjaan minimum Rp 100.000,- (kecuali pembelian Elpiji tabung gas atau Isi Ulang 12kg & Bright Gas tabung atau Isi ulang 5.5kg).
• Untuk produk selain grocery (produk non toko) tersedia Pesan Ambil & Pesan Antar layanan IndoPaket (khusus item tertentu). Tersedia juga layanan kurir JNE, biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat barang dan lokasi alamat pengiriman.

 Selama masa periode softlaunching, kami memberikan gratis biaya pengiriman untuk semua produk ke seluruh area Jabodetabek.

 3.    Cara Ambil Pesanan di Toko Indomaret

• Siapkan kartu identitas diri berupa KTP dan email bukti lunas pembayaran (No. Order).
• Karyawan toko akan mengecek identitas diri dan email bukti untuk pengambilan barang di Toko tersebut.
• Setelah pengecekan sesuai, Anda akan menerima struk bukti pengambilan barang, Silahkan tanda tangani struk tersebut pada tempat yang disediakan, yaitu kolom "Diterima", selanjutnya karyawan toko akan menandatangani struk tsb, serta pemberian cap toko Indomaret.
• Barang sudah bisa diterima dan silahkan cek kembali pesanan Anda sebelum meninggalkan toko.